سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد: في FreezePS5، نسعى لرضاكم التام عن مشترياتكم. في حال وجود أي مشكلة في طلبكم، يرجى التواصل معنا لإيجاد الحل الأمثل. الإرجاع: في حال رغبتكم بإرجاع المنتج، يجب عليكم التواصل معنا خلال 14 يومًا من استلامه، مع ذكر سبب الإرجاع. شروط الإرجاع: لقبول الإرجاع: - يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة، وفي عبوته الأصلية إن أمكن. - يجب ألا تظهر عليه أي علامات سوء استخدام أو تلف ناتج عن العميل. الاسترداد: بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية، إن أمكن. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة: في حال استلامكم منتجًا تالفًا أو مختلفًا عما طلبتموه، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة. قد يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء حالات المنتجات المعيبة أو أخطاء الشحن. للتواصل: لطلب إرجاع المنتج أو لأي استفسار، يُرجى مراسلتنا على العنوان التالي: freezesoporte@gmail.com